Vilkår og betingelser for kasinomaria.no
Oppdatert: 28. juni 2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer din bruk av kasinomaria.no ("vi", "oss", "vår").
1.2. Ved å opprette konto, logge inn eller benytte våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene, vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Hvis du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter kasinomaria.no.
- Konto: Din personlige brukerprofil på plattformen.
- Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre spilltilbud på nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver og administrerer kasinomaria.no.
- Bonus: Enhver kampanje, gratisspinn eller annen insentiv som tilbys brukere.
3. Hvem kan bruke tjenesten
3.1. Du må være minst 18 år gammel eller ha den lovbestemte alderen for pengespill i Norge – den høyeste av disse gjelder.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i pengespill er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, partnere og tilknyttede selskaper har ikke lov til å registrere konto eller delta i spill.
4. Opprettelse av konto
4.1. Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde innloggingsdetaljene dine konfidensielle og sikre.
4.4. Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, for eksempel pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5. Kontoer med feilaktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og administrasjon
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer på din konto.
5.2. Det er ditt ansvar å holde kontoinformasjonen oppdatert.
5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via vårt verktøy eller ved å kontakte kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Alle innskudd må komme fra betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår betalingsseksjon for detaljer.
6.3. Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din bank eller betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4. Vi tilbyr ikke kreditt eller finansiering.
6.5. Innskudd skal brukes til spilling; uvanlige innskuddsmønstre kan føre til midlertidig sperring av konto.
7. Uttak
7.1. Uttak vil, der det er mulig, bli returnert til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2. Uttaksgrenser gjelder, se betalingsseksjonen for detaljer.
7.3. Vi kan kreve identitetsbekreftelse før behandling av uttak, og be om dokumentasjon.
7.4. Vi jobber for raske uttak, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5. For full uttak og kontoavslutning, kontakt kundeservice.
8. Inaktive kontoer og gebyrer
8.1. Kontoer uten pålogging i seks måneder regnes som inaktive.
8.2. En månedlig administrasjonsavgift kan bli trukket fra saldoen på inaktive kontoer.
8.3. Du vil bli varslet før slike gebyrer påløper.
8.4. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.
8.5. For å reaktivere en inaktiv konto, kontakt kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. Vi støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2. Hvis du mistenker spilleproblemer, anbefaler vi å bruke disse verktøyene eller kontakte vår kundestøtte for hjelp.
9.3. For mer informasjon, se vår side om ansvarlig spilling.
10. Forbudt atferd
- Svindel, juks eller samarbeid for å manipulere spill
- Bruk av automatiserte systemer (bots)
- Mange kontoer per person
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner
- Deling av konto eller la andre spille på dine vegne
10.1. Ved mistanke om brudd på disse reglene kan kontoer bli suspendert eller avsluttet, og gevinster inndratt.
11. Kampanjer og bonuser
11.1. Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, som for eksempel å opprette flere kontoer eller samarbeide for å utnytte tilbud, er ikke tillatt.
11.3. Vi kan kansellere bonuser og stenge kontoer ved mistanke om misbruk.
11.4. Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til visse spill.
12. Rettferdig spill
12.1. Spill tilbys av sertifiserte leverandører og benytter RNG-teknologi for å sikre rettferdighet.
12.2. Vi forbeholder oss retten til å ugyldiggjøre spill eller gevinster ved tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2. Du spiller på eget ansvar, og vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsteder lenket fra vår plattform.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1. Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker og materiale på kasinomaria.no eies av Operatøren eller deres lisensgivere.
15.2. Du har ikke rett til å kopiere, endre eller bruke noe innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Ved klager, kontakt kundeservice for rask og rettferdig behandling.
16.2. Hvis saken ikke løses tilfredsstillende, kan du bringe den inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.
16.3. Alle klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av tjenesten innebærer aksept.
17.3. Du oppfordres til å gjennomgå vilkårene jevnlig.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, støtte eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat tilgjengelig på nettsiden
Ved å opprette konto og spille på kasinomaria.no bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse vilkårene.
For mer informasjon om ansvarlig spilling og norsk spillregelverk, se Lotteritilsynet og Stiftelsen for ansvarlig pengespill.
